Помимо отказного письма есть понятие “отрицательное решение”. Суть у них одна, но отрицательное решение является официальным отказом Органа по сертификации (ОС) в необходимости подтверждения соответствия для данной продукции, а отказное письмо носит информационный характер. Для его получения требуется подать в ОС заявление на подтверждение соответствия с приложением необходимых для сертификации бумаг. Орган регистрирует заявление и, если не требуется получать декларацию, сертификат выдаёт отрицательное решение по заявке или иными словами отказывает в выдаче сертификата.
ОП содержит ту же информацию, ссылается на те же нормативные правовые акты, но оформляется проще. Для его получения нужно обратиться к ОС за разъяснением, входит ли товар в списки продукции, в отношении которой предусмотрена сертификация. Полученный ответ является информационной справкой. Такой справки, как правило, достаточно для работы с контрагентами, например, на маркетплейсах. Именно такие письма требуют от селлеров, сотрудничающих с “Озон”, “Вайлдберриз” и другими торговыми площадками.